Deutsch | English | français | Espańol | Türkçe | Srpski |
Русский | 简体中文 | 繁體中文 | عربية | Shqipe | Tiếng Việt |

 
 

Zdravstveno osiguranje

Pitanja i odgovori

Online zahtev

Mi o nama

Kontakt

Impressum

Severna Nemačka:
MAWISTA nord GmbH
Kirchstraße 9
42103 Wuppertal
Telefon: ++49 (0)202 47866920
Telefaks: ++49 (0)202 47866929
E-mail: info.nord@mawista.com

Južna Nemačka:
MAWISTA süd GmbH
Robert-Bosch-Straße 7-9
73207 Plochingen
Telefon: ++49 (0)7153 558990
Telefaks: ++49 (0)7153 5589920
E-mail: info.sued@mawista.com
Team

Osiguravajuće društvo:

Mondial Assistance International AG
Ludmillastr. 26
81543 München

  

Zdravstveno osiguranje

za strane goste i posetioce u Nemačkoj
 

Ko se sve može osigurati?
 

Idealno za sve

  • posetioce ili goste (turistička viza)
  • osobe na službenom putu (poslovna viza)
  • turiste (turistička viza)
  • turističke grupe (turistička viza za turističke grupe)
 

stranog državljanstva (iz zemalja za koje je potrebna viza), koji privremeno borave u Saveznoj Republici Nemačkoj ili u zemljama, koje su punopravne članice šengenskog ugovora.

Punopravne članice šengenskog ugovora su: Belgija, Danska, Nemačka, Francuska, Finska, Grčka, Italija, Island, Luksemburg, Holandija, Norveška, Austrija, Portugalija, Estonija, Letonija, Litvanija, Malta, Poljska, Slovenija, Slovačka, Češka, Madarska, Švedska i Španija.

Zdravstvena zaštita ispunjava sve zahteve iz ODLUKE VEĆA EVROPSKE UNIJE od 22.12.2003. g. (2004/17/EG)

 

Šta moram obavezno znati?
 

  • najviša starost za sklapanje osiguranja: 80 godina
  • maksimalno trajanje osiguranja: 183 dana
  • minimalno trajanje ugovora: 8 dana
  • produženje osiguranja pre isteka: moguće putem telefona, e-maila, poštom, ukupno maksimalno trajanje 183 dana
  • način plaćanja: odjednom nakon sklapanja ugovora
  • rok važenja polise: 12 meseci nakon izdavanja za ugovoren vremenski period
  • poništavanje: besplatno pri prilaganju dokaza o odbijanju zahteva za vizu
  • fiksno učešće u putnom zdravstvenom osiguranju: nema
 

Koliki su doprinosi?
 

Tarifa mawista viza

Trajanje putovanja Osoba koja putuje sama
po osobi
do 65 godina
 Turističke grupe od 10 osoba
po osobi
do 65 godina
do 8 dana 13 EUR 9 EUR
do 15 dana 19 EUR 16 EUR
do 31 dana 34 EUR 29 EUR
do 45 dana 49 EUR 42 EUR
do 62 dana 67 EUR 58 EUR
do 92 dana 95 EUR 86 EUR
do 183 dana 199 EUR 170 EUR

 

za lica između 65 i 80 godina starosti uz 100%-tnu doplatu.

 

Koje usluge spadaju u osiguranje*?
 

Putno zdravstveno osiguranje
Ambulantni i zubarski tretman
Lekarski tretman 100%, bez učešća
Lekovi i pribor za prvu pomoć 100%, bez učešća
Medicinski neophodna pomagala za kretanje (štake) i iznajmljivanje invalidskih kolica 100%, bez učešća
Tretman zubobolje i popravka veštačkih vilica kao i stalnih i privremenih zubnih proteza 100 %, do 250 EUR

 


Stacionarno lečenje
Bolničko lečenje (uključujući i neodgodive operacije) uz uobičajenu bolničku negu (uključujući lečenje od strane lekara opšte prakse), a ne kao privatni pacijent!! 100%, bez učešća
Transportni troškovi do najbliže bolnice u cilju stacionarnog lečenja 100%, bez učešća

 


Ostale usluge
Pogrebni troškovi i transport pokojnika do 10.000 EUR
Povratni transport u domovinu do 10.000 EUR
Naknadna odgovornost do trenutka sposobnosti za transport, ali maksimalno do 45 dana od početka lečenja

 


Privatno osiguranje od odgovornosti
Privatno osiguranje od odgovornosti:
1,0 miliona EUR paušalno za povrede drugih osoba i nanešene materijalne štete drugima.
Uključena je odgovornost za oštećenje unajmljenih stanova za turiste i hotelskih soba, ali ne i unajmljenog nameštaja (materijalne štete na unajmljenim objektima do 250.000 EUR)!!		 spada u osiguranje

 

Koje usluge NE SPADAJU u osiguranje*?
 

Zdravstvena zaštita u okviru putnog zdravstvenog osiguranja ne važi za:

  • lečenja i druge medicinski propisane mere, koje su same povod putovanja;
  • lečenja i druge medicinski propisane mere, čija je neophodnost osiguraniku bila poznata pre polaska na put ili u vreme sklapanja ugovora odnosno sa kojima je s obzirom na njemu poznate okolnosti mogao računati;
  • zubarske tretmane koji prevazilaze tretmane zubobolje i popravke veštačkih vilica kao i stalnih i privremenih zubnih proteza, ako njihovi troškovi iznose više od 250 EUR po boravku;
  • masaže i wellness-tretmani kao i pribavljanje proteza i pomoćnih sredstava;
  • lečenje alkoholizma, narkomanije i drugih zavisnosti i njihovih posledica, uključujući i povratni bolesnički transport;
  • porođaje nakon 36 nedelje trudnoće kao i prekide trudnoće i njihove posledice, uključujući i povratni bolesnički transport;
  • lečenje ili smeštaj bolešljivih osoba, osoba kojima je potrebna nega ili smeštaj u ustanovama zatvorenog tipa uključujući i povratni bolesnički transport;
  • lečenje psihičkih ili duševnih smetnji kao i za hipnotičku terapiju i psihoterapiju, uključujući i za to potrebne lekove i povratni bolesnički transport;
  • za povrede koje su prouzrokovane aktivnim učešćem na takmičenjima sportskih organizacija i pratećim treninzima, uključujući i povratni bolesnički transport.
 

Šta ako posetilac ne dobije vizu?
 

Ukoliko Vaš gost ne može doputovati, onda Vam se na Vaš zahtev može vratiti uplaćeni doprinos za osiguranje. Zahtev treba da podnesete u roku od 30 dana po odbitku zahteva za vizu.

Za vraćanje uplaćenog doprinosa za osiguranje potrebno je predati originalnu polisu osiguranja sa rešenjem ambasade ili konzulata o odbijanju zahteva za vizu i potpunom kopijom pasoša posetioca.

 

Kako se vrši sklapanje ugovora?
 

Online:
Preko našeg online obrasca možete putem Interneta sklopiti osiguranje. U tu svrhu unesite Vaše podatke. Nakon unosa podataka potvrdu/polisu osiguranja možete odmah odštampati.

 

Pošta ili faks:
Jednostavno skinite zahtev na nemačkom i engleskom jeziku kao PDF-datoteku i ispunjenog ga pošaljite poštom ili putem faksa.

 

zahtev kao PDF datoteka

 

Nekoliko dana kasnije dobićete polisu osiguranja, po želji i putem faksa ili e-maila. Uplata će biti izvršena skidanjem iznosa sa Vašeg bankovnog računa ili kredine kartice.

 

Ponašanje u slučaju štete?
 

Šta uvek treba učiniti u slučaju štete?
Osiguranik treba da štetu što više moguće ograniči i dokaže. U svakom slučaju nabavite prikladan dokaz o nastaloj šteti (npr. potvrda o nastaloj šteti, atest) i o njenom obimu (npr. računi, priznanice).

Kako se ponašati u slučaju bolesti, povrede ili drugih hitnih slučajeva tokom putovanja?
(putno zdravstveno osiguranje / putno osiguranje za pozive u hitnim slučajevima)
U slučaju teških povreda ili oboljenja, naročito pre boravka u bolnicama, molimo da neodgodivo nazovete ELVIA Assistance centralu za hitne slučajeve, kako bi mogli osigurati adekvatan tretman odnosno u slučaju potrebe organizovati povratni prevoz kući.

 

ELVIA Assistance centrala za hitne slučajeve (za Vaše pozive 24 sata dnevno!):
++49 (0) 89 6 24 24 570

 

U cilju regulisanja prava na naknadu iz osiguranja molimo Vas da priložite sledeću dokumentaciju:

  • kopija polise osiguranja, koja je u Vašem posedu
  • kompletna kopija pasoša osiguranika sa ličnim podacima, ulaznom vizom, datumom ulaska u područje u kojem osiguranje važi
  • originalni račun i/ili recept sa navedenom dijagnozom koja je bila osnova za to i sa izvršenim lekarskim uslugama
 

Važno:
Iz računa mora da proizilazi ime lečene osobe, naziv oboljenja, podaci o lečenju i pojedinačne lekarske usluge uz odgovarajuće troškove. Recepti moraju da sadrže podatke prepisanih lekova, cene i pečat apoteke.
Kod ambulantnog lečenja lekar će Vam izdati račun koji obično treba Vi da platite unapred.
Molimo Vas da uzmete u obzir da računi za lekarske tretmane u Nemačkoj mogu za lekare odnosno zubare iznositi do 1,8 puta više nego što je propisano u Pravilniku za naplaćivanje lekarskih usluga (Gebührenordnung für Ärzte, GÖA) odnosno u Pravilniku za naplaćivanje zubarskih usluga (Gebührenordnung für Zahnärzte, GOZ); usluge prvenstveno medicinsko-tehničke prirode naplaćuju se u maksimalno 1,3-strukom iznosu, a laboratorijske usluge u maksimalno 1,15-strukom iznosu propisanih naknada.

O čemu morate voditi računa u slučaju da ste izazvali štetu?
(putno osiguranje od odgovornosti)
Molimo Vas da zabeležite lične podatke i adrese svedoka, koji su posmatrali događaj i obavestite osiguravajuće društvo ELVIA.

Važno:
Izbegavajte da prihvatite na sebe odgovornost za načinjene štete. To može dovesti do gubitka naknade iz osiguranja.

Naknada se isplaćuje u evrima na žiro-račune u Nemačkoj.

Prijavu štete pošaljite zajedno sa odgovarajućom dokumentacijom na:

 

Mondial Assistance International AG
Abteilung Leistung
Ludmillastr. 26
81543 München

Telefon: ++49 (0) 89 6 24 24 460
Telefaks: ++49 (0) 89 6 24 24 244

 

 

Pravne informacije za korisnika
 

* Pravno obavezujući su uslovi osiguranja za osiguranje ELVIA osiguranje za putovanja s vizom osiguravajućeg društva ELVIA Reiseversicherungs-Gesellschaft AG, Minhen

Naše uslove osiguranja možete pogledati i skinuti u obliku PDF-datoteke. Molimo imajte razumevanja da ove informacije možemo da Vam stavimo na raspolaganje isključivo na nemačkom jeziku.

 


Usluge

Za strance u Nemačkoj

mawista-Student
Zdravstveno osiguranje za inostrane studente, gostujuće naučnike, učenike stranih jezika i praktikante u Nemačkoj.

mawista-Science
Zdravstveno osiguranje za inostrane studente, gostujuće naučnike, učenike stranih jezika i praktikante u Nemačkoj.

mawista-Visum
Zdravstveno osiguranje za inostrane goste (posetioce), osobe na službenom putu, turiste i turističke grupe u Nemačkoj do 183 dana.

mawista-Au-Pair

mawista-Longstay

Usluge

Za Nemce u zemlji i inostranstvu

mawista-Student
Zdravstveno osiguranje za nemačke studente, gostujuće naučnike, učenike stranih jezika i praktikante sa zaštitom koja važi u celom svetu.

mawista-Science
Zdravstveno osiguranje za nemačke studente, gostujuće naučnike, učenike stranih jezika i praktikante sa zaštitom koja važi u celom svetu.

mawista-Au-Pair

mawista-Longcare

mawista-Holiday
Osiguranje privatnih turističkih putovanja, putno zdravstveno osiguranje, osiguranje troškova odustajanja od putovanja, osiguranje prekida putovanja, osiguranje prtljaga kao i usluge Assistance.

mawista-Company
Zdravstveno osiguranje u okviru grupnog ugovora za poslodavce, udruženja i druge organizacije