Twoje zdrowie
w bezpiecznych rękach
Od kwestii zdrowotnych po wsparcie medyczne. Dbamy o Ciebie, podczas gdy Ty dbasz o innych.
24/7 Assistance
Ochrona medyczna
podczas delegacji w Niemczech
- Pomoc 24/7 w języku polskim
- Umawianie się na wizyty lekarskie
- Bezpłatny wybór lekarza w całych Niemczech
Procedura zgłaszania roszczeń
Tylko cztery kroki od wizyty u lekarza do zwrotu kosztów
1
Umów się na spotkanie
Umawianie wizyt lekarskich za pośrednictwem Assistance.
2
Wizyta u lekarza/szpitala
Leczenie ostrych chorób jest ubezpieczone w całych Niemczech.
3
Zgłoszenie roszczenia
Wygodne przesyłanie faktur i recept za pośrednictwem formularza roszczeń.
4
Zwrot kosztów
Szybki i łatwy zwrot kosztów leczenia.
Zgłoś uszkodzenie
Prześlij fakturę za pomocą kilku kliknięć
Schaden melden Promedica Polnisch
Wsparcie
W przypadku pytań dotyczących taryfy prosimy o kontakt
Przegląd taryf
Kompleksowe ubezpieczenie dla opiekunów w Niemczech
MAWISTA Reisecare
250 €
5.000 €
Często zadawane pytania
Pytania dotyczące taryfy
Choroba
Zwrot kosztów
Usługi
W przypadku drobnych chorób (np. grypy, bólu głowy lub drobnych wypadków) zalecamy wizytę u lekarza ogólnego w okolicy. W przypadku bólu zęba należy udać się bezpośrednio do dentysty.
W przypadku silnego bólu i poważnych wypadków należy udać się do szpitala. Jeśli hospitalizacja jest konieczna (np. z powodu operacji), należy niezwłocznie skontaktować się z ubezpieczycielem. W takim przypadku pracownicy centrum powiadamiania ratunkowego wyjaśnią szczegóły dotyczące pokrycia kosztów bezpośrednio ze szpitalem. Ma to tę zaletę, że nie trzeba wystawiać wysokich rachunków szpitalnych. Ubezpieczyciel pokrywa koszty bezpośrednio.
W nagłych przypadkach należy zadzwonić do lekarza pogotowia ratunkowego pod numer 112, a następnie jak najszybciej poinformować Assistance, aby zapewnić pokrycie wszystkich niezbędnych kosztów.
Podstawowym warunkiem otrzymania oświadczenia o przejęciu kosztów jest leczenie ostrej choroby (bez wcześniejszej choroby), która jest niezbędna z medycznego punktu widzenia i nie może być odroczona.
Aby zweryfikować te wymagania, należy przedłożyć następujące dokumenty:
- Szczegółowy raport lekarza, który zlecił operację
- Historia medyczna
- Objawy
- Informacje o terminie przeprowadzenia operacji
- Informacje o miejscu przeprowadzenia operacji
Poinformuj Assistance, gdy tylko dowiesz się, że konieczne jest leczenie szpitalne lub operacja, aby koszty mogły zostać wyjaśnione ze szpitalem w odpowiednim czasie.
Faktura powinna zawierać następujące informacje: Imię i nazwisko lekarza, diagnozę, dokładny opis przeprowadzonych zabiegów lub badań oraz datę leczenia.
- Powiadomienie o przyjęciu ze szpitala
- Karta wypisu ze szpitala
- Faktura
- Pełny raport wypisowy
a) Leczenie medyczne i inne środki zalecane przez lekarzy, które są powodem podróży;
b) leczenie i inne środki przepisane przez lekarza, których konieczność była znana ubezpieczonemu przed rozpoczęciem ubezpieczenia lub w momencie przystąpienia do ubezpieczenia, lub których ubezpieczony powinien był oczekiwać zgodnie ze znanymi mu okolicznościami;
c) Zabiegi stomatologiczne wykraczające poza leczenie przeciwbólowe, naprawy protez i protez tymczasowych;
d) Masaż i zabiegi odnowy biologicznej, borowina i drenaż limfatyczny, a także zakup protez i środków pomocniczych;
e) Leczenie uzależnień od alkoholu, narkotyków i innych oraz ich konsekwencji;
f) Porody po 36. tygodniu ciąży oraz niewskazane medycznie i odroczone zakończenia ciąży oraz ich konsekwencje;
g) leczenie lub hospitalizacja z powodu niepełnosprawności, zależności lub opieki;
h) Leczenie psychoanalityczne i psychoterapeutyczne oraz hipnoza;
i) Urazy spowodowane aktywnym uczestnictwem w zawodach organizowanych przez organizacje sportowe i związanym z tym treningiem;
j) Leczenie przez małżonków, partnerów życiowych, rodziców lub
dzieci. Koszty sprawdzonych materiałów są zwracane zgodnie z taryfą.
2. Jeśli leczenie lub inny środek wykracza poza to, co jest niezbędne z medycznego punktu widzenia, ubezpieczyciel może obniżyć świadczenie do rozsądnej kwoty. Zafakturowane opłaty i należności nie mogą przekraczać kwoty uznawanej za zwyczajową i rozsądną w danym kraju. W przeciwnym razie ubezpieczyciel może obniżyć zwrot kosztów do zwyczajowych stawek krajowych.

